POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Data ultimei actualizări 28.08.2024
Pagina de web Marele Restaurant Chinezesc, este operată de SC C HUA LOANG INTERNATIONAL IMPEX S.R.L. de persoană juridică română, cu sediul in Timisoara, str Simion Bamutiu , nr. 22, jud. Timis, inregistrata la O.R.C. sub nr.J35/912/25.07.2001, CUI 10119182, e-mail hello@marelerestaurantchinezesc.ro, telefon +40 729 001 992(în continuare ”Marele Restaurant Chinezesc”
Această politică vă informează cu privire la modul în care Marele Restaurant Chinezescprelucrează datele dvs. cu caracter personal atunci când utilizați acest Website sau atunci când vizitați restaurantul nostru. Ori de câte ori utilizați acest Website, indiferent de modalitatea utilizării și indiferent de calitatea dvs. precum și ori de câte ori ne vizitați restaurantul, se va aplica această Politică de Confidențialitate, care se completează cu Politica Cookies (insert link) și Termenii și Condițiile de utilizare a Website-ului (insert link).
Orice informații suplimentare cu privire la modul de prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal pot fi obținute utilizând datele de contact din Secțiunea XVII ”Contactați-ne” de mai jos.
Date cu caracter personal – înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă; o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;
Prelucrarea datelor cu caracter personal – înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea;
Operator – înseamnă persoana fizică sau juridică care (singură sau împreună cu altele), stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;
Persoană împuternicită de operator – înseamnă persoana fizică sau juridică care prelucrează datele cu caracter personal în numele Operatorului. În anumite cazuri, Marele Restaurant Chinezesc poate folosi serviciile unor persoane împuternicite pentru a prelucra datele dvs. cu caracter personal.
Cookie –înseamnă un fișier text de mici dimensiuni care este descărcat pe echipamentul dvs. terminal (cum ar fi, de exemplu, un computer sau un smartphone) atunci când accesați un site web și care permite site-ului web să vă recunoască dispozitivul și să stocheze anumite informații despre preferințele sau istoricul căutărilor dvs.;
Utilizator – înseamnă orice persoană sau entitate care utilizează Website-ul Marele Restaurant Chinezesc;
Regulamentul GDPR – Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor);
Politicile Marele Restaurant Chinezesc – înseamnă Termenii și Condițiile, Politica de confidențialitate și Politica Cookies.
Prezentul capitol vă explică ce date colectează Marele Restaurant Chinezesc cu privire la dvs. atunci când utilizați acest Website sau ne vizitați restaurantul precum și cum le colectează (direct de la dvs., de la terțe părți sau în mod automat), în ce scop sunt folosite aceste date precum și temeiul juridic pe care ne bazăm. Deși depunem toate eforturile pentru a identifica toate datele cu caracter personal pe care le prelucrăm, totuși, circumstanțe concrete pot face să prelucrăm și alte date, în funcție și de conduita pe care dvs. o aveți în relația cu noi. În orice caz, ne obligăm să avem o atitudine transparentă în relația cu dvs. și să prelucrăm datele dvs. în acord cu cerințele Regulamentului GDPR.
Prelucrăm datele dvs. în următoarele scopuri: | Prelucrăm următoarele categorii de date: | Temeiul juridic al prelucrării: | ||
Pentru emiterea ofertelor de preț, la solicitarea dvs. | Datele pe care dvs. ni le furnizați, cum ar fi nume, prenume, telefon, e-mail, produsele și serviciile care sunt de interes pentru dvs., bugetul alocat precum și orice alte date în legătură cu oferta solicitată. Furnizarea datelor nu este obligatorie însă, în lipsa lor, nu vom putea emite oferta de preț solicitată de dvs. | Demersuri înainte de încheierea unui contract [Art. 6 alin.(1) lit. b) din Regulamentul GDPR] | ||
Pentru efectuarea și gestionarea rezervărilor, pentru furnizarea produselor si a serviciilor solicitate de dvs., pentru servirea de preparate personalizate la cererea dvs., pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale (emiterea facturilor, procesarea plăților, organizarea și ținerea contabilității, îndeplinirea obligațiilor în materie de arhivare, pentru a pune în executare hotărâri judecătorești definitive sau pentru a da curs solicitărilor legale ale instituțiilor și autorităților publice etc.), pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție precum și pentru a vă reaminti de rezervarea efectuată. | Datele pe care dvs. ni le transmiteți (telefonic, prin e-mail, sau în alt mod), cum ar fi nume, prenume, telefon, e-mail, data și ora rezervării, preferințe culinare, statusul rezervării, precum și orice alte date în legătură cu rezervarea dvs. Furnizarea acestor date nu este obligatorie însă, dacă refuzați să ni le transmiteți este posibil să nu putem efectua rezervarea dorită de dvs. sau să nu putem da curs cererii dvs. Datele de facturare comunicate de dvs. si datele referitoare la plăți. Furnizarea acestor date reprezintă o obligație legală/ contractuală iar în lipsa furnizării lor nu vom putea emite factura fiscală și nu vom putea procesa plățile. | Executarea contractului [Art. 6 alin.(1) lit. b) din Regulamentul GDPR] Obligația legală [Art. 6 alin.(1) lit. c) din Regulamentul GDPR] Interes legitim [Art. 6 alin.(1) lit. f) din Regulamentul GDPR] | ||
Datele cu privire la alergiile dvs. le vom prelucra doar dacă vă exprimați consimțământul și doar în scopul servirii de preparate personalizate, care să nu conțină alergenii menționați de dvs. sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție. Dacă nu sunteți de acord cu prelucrarea acestor date, vă rugăm să nu ni le transmiteți. Dacă totuși ni le-ați transmis și doriți să vă retrageți ulterior consimțământul o puteți face oricând, în mod gratuit. | Date cu privire la alergiile alimentare de care suferiți, transmise de dvs. prin e-mail, prin intermediul formularului de rezervări online sau în alt mod. Furnizarea acestor date nu este obligatorie dar dacă nu ni le transmiteți nu vom putea personaliza preparatele culinare pe care le comandați. | Consimțământul [Art. 9 alin. (2) lit. a) din Regulamentul GDPR] Constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță [Art. 9 alin. (2) lit. f) din Regulamentul GDPR] | ||
Pentru livrarea produselor la domiciliul dvs. prin intermediul companiilor partenere precum și pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție (interes legitim). | Datele colectate prin intermediul aplicațiilor partenre atunci când efectuați o comandă prin această platformă, respectiv adresa de livrare, numărul de telefon, produsele comandate și contravaloarea lor. În lipsa furnizării acestor date nu se va putea realiza livrarea produselor la domiciliul dvs. Pentru modul în care partenerii prelucrează datele dvs. cu caracter personal, consultați politica de confidențialitate a acestei companii. | Executarea contractului [Art. 6 alin.(1) lit. b) din Regulamentul GDPR] Interes legitim [Art. 6 alin.(1) lit. f) din Regulamentul GDPR] | ||
Pentru realizarea intereselor noastre legitime respectiv în scopul obținerii de feedback în legătură cu experiența avută în restaurantul nostru, în scopul îmbunătățirii produselor și a serviciilor noastre. | Nr. de telefon pe care dvs. ni-l furnizați | Interes legitim [Art. 6 alin.(1) lit. f) din Regulamentul GDPR] | ||
Pentru îndeplinirea obligațiilor în materie de analiză de risc și securitate fizică cât și pentru realizarea intereselor legitime ale noastre și ale terților, respectiv din motive de siguranță, securitate, control al accesului, gestionarea și anchetarea incidentelor precum și pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție. Pentru motive temeinice, aveți dreptul de a vă opune unei asemenea prelucrări prin anunțarea personalului din incinta restaurantului, situație în care vom pune în balanță interesele legitime urmărite de noi și situația dvs. particulară pentru a lua o decizie finală. | Datele colectate prin sistemul de monitorizare video respectiv imaginea, comportamentul și alte date provenind din înregistrări video (CCTV), în incinta restaurantului Marele Restaurant Chinezesc funcționând un sistem de supraveghere video. Sistemele noastre nu au funcția audio activată, astfel că vor înregistra fără sunet. | Interes legitim [Art. 6 alin.(1) lit. f) din Regulamentul GDPR] Obligația legală [Art. 6 alin.(1) lit. c) din Regulamentul GDPR, Legea 333/2003, H.G. 301/2012] | ||
Pentru realizarea intereselor noastre legitime, pentru promovarea echipei, a produselor și a serviciilor Marele Restaurant Chinezesc. Pentru motive temeinice, aveți dreptul de a vă opune unei asemenea prelucrări prin anunțarea personalului din incinta restaurantului, situație în care vom pune în balanță interesele legitime urmărite de noi și situația dvs. particulară pentru a lua o decizie finală. | Imaginea, comportamentul, vocea și alte date ce rezultă din fotografiile și materialele video pe care le realizăm în incinta restaurantului nostru, zilnic sau cu ocazia evenimentelor organizate, date pe care le vom publica pe Website-ul Marele Restaurant Chinezesc și pe rețelele de social media (Facebook, Instagram, etc.). Colectarea acestor date (foto/ video) o putem efectua prin intermediul personalului propriu sau ne pot fi furnizate de colaboratorii noștri (societăți de marketing, fotografi profesioniști etc.) sau terțe persoane. | Interes legitim [Art. 6 alin.(1) lit. f) din Regulamentul GDPR] | ||
Pentru a comunica cu dvs. și a răspunde cererilor, plângerilor, întrebărilor, recenziilor, comentariilor sau sugestiilor dvs. sau ale unor terțe persoane, inclusiv pentru a vă notifica și informa cu privire la modificările Politicilor noastre. | Orice eventuale imagini, recenzii, sugestii, feedback, opinii sau alte date pe care le primim direct de la dvs., de la terțe persoane sau din surse disponibile public, inclusiv rețele de socializare sau alte căi publice de comunicare | Interes legitim [Art. 6 alin.(1) lit. f) din Regulamentul GDPR] | ||
pentru a asigura funcționarea Website-ului, în scop de securitate, siguranță și pentru prevenirea fraudelor, pentru a înțelege, diagnostica și remedia problemele Website-ului, pentru a ne aminti preferințele dvs., vom păstra și evalua informații cu privire la vizitele dvs. pe Website precum și la modul în care vă deplasați printre diferitele secțiuni ale Website-ului în scop de analiză, respectiv pentru a înțelege modul în care utilizați Website-ul, astfel încât să îl putem face mai intuitiv, să îi optimizăm Conținutul, să îmbunătățim experiența de navigare pe Website precum și să putem măsura și îmbunătăți performanțele Website-ului, vom utiliza datele colectate în scop de marketing, respectiv pentru a direcționa către dvs. publicitatea realizată pe acest Website, pe alte Website-uri sau aplicații, care este de interes pentru dvs. și pe care am identificat-o pe baza serviciilor pe care le-ați căutat și accesat, pentru evaluarea impactului campaniilor publicitare pe care le facem, Cookie-urile plasate de terți pot fi utilizate de aceștia și în scopul creării de profile ale utilizatorilor, în baza cărora vi se va livra publicitate personalizată. Pentru detalii, consultați Politica Cookies (insert link). | Date colectate automat prin intermediul Cookies si al altor tehnologii similare. Astfel de date pot include, printre altele, adresa IP, tipul și versiunea browser-ului folosit, identificatorul unic al dispozitivului pe care îl folosiți, informații privind vizitele dvs. pe Website, paginile pe care le-ați vizitat, informații privind modul în care vă deplasați printre diferitele secțiuni ale Website-ului, data și ora vizitelor, timpul petrecut pe acele pagini, preferințele dvs., erorile întâmpinate, […]. Pentru detalii, consultați Politica Cookies (insert link). | Consimțământul [Art. 6 alin.(1) lit. a) din Regulamentul GDPR]. Ne vom baza pe consimțământul dvs. pentru toate cookie-urile care nu sunt necesare. |
De asemenea, în funcție de circumstanțele concrete, datele dvs. cu caracter personal mai pot fi prelucrate și în următoarele scopuri:
Atunci când prelucrarea se efectuează în scopul realizării intereselor noastre legitime, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor (vedeți Secțiunea IX – Drepturile dvs.). De asemenea, la cerere, puteți beneficia de testul comparativ efectuat de Marele Restaurant Chinezesc.
Atunci când prelucrarea se face pe baza consimțământului dvs., aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment și în mod gratuit fără însă ca retragerea consimțământului dvs. să afecteze legalitatea prelucrării efectuate pe baza acestuia înainte de retragere (vedeți Secțiunea IX – Drepturile dvs.).
În activitatea de prelucrare de date pe care o realizăm, ne bazăm pe următoarele temeiuri juridice:
Marele Restaurant Chinezesc va stoca datele dvs. cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru realizarea scopurilor menționate în prezenta Politică. De principiu, datele dvs. cu caracter personal vor fi stocate pe întreaga durată necesară livrării bunurilor și prestării serviciilor solicitate de dvs. Totuși, putem stoca datele dvs. cu caracter personal și ulterior acestui moment, atunci când legea ne obligă să procedăm în acest sens sau atunci când avem un interes legitim să o facem.
Spre exemplu, documentele financiar contabile și documentele justificative care stau la baza înregistrărilor în contabilitatea financiară vor fi păstrate pe o perioadă de 5 sau 10 ani, conform legislației în vigoare.
Datele referitoare la rezervările efectuate, inclusiv datele cu privire la starea dvs. de sănătate (alergii) le păstrăm pentru o perioadă de 3 ani sau până la retragerea consimțământului dvs.
De asemenea, din considerente ce țin de obligația de arhivare a documentelor pe durata termenului de prescripție precum și în scopul realizării intereselor noastre legitime (acelea de a păstra o evidență a relației dvs. cu noi astfel încât să ne putem apăra drepturile în cazul oricăror proceduri judiciare sau extrajudiciare), putem păstra datele dvs. timp de 3 sau 5 ani de la încetarea indiferent de motiv a contractului sau, după caz, de la ultima interacțiune cu dvs. (oricare situație intervine ultima), cu excepția cazului în care avem motive temeinice să le păstrăm pe o durată mai mare de timp.
Înregistrările provenite de la camerele de supraveghere video le păstrăm maxim 30 de zile, cu excepția situațiilor expres reglementate de lege sau a cazurilor temeinic justificate, când avem un interes legitim să le păstrăm mai mult.
Fotografiile și înregistrările video realizate în incinta restaurantului și, în general datele care sunt postate în mediul online (Website, Facebook, Instagram, etc.) vor fi șterse în momentul în care apreciem că păstrarea lor nu mai este necesară pentru realizarea scopurilor pentru care au fost colectate. Totuși, trebuie să aveți în considerare că după diseminarea acestora în mediul online nu mai avem niciun control cu privire la aceste date.
Datele colectate prin aplicația partenerilor respectiv adresa de livrare și numărul de telefon nu rămân stocate în istoricul aplicației pe care o utilizăm. După livrarea comenzii vom avea acces exclusiv la produsele livrate și la contravaloarea lor fără ca acestea să fie asociate unei adrese de livrare sau unui număr de telefon.
Datele tehnice, colectate în mod automat, vor fi stocate pe durata prevăzută în Politica Cookies (insert link).
Atunci când prelucrarea datelor dvs. se face în baza intereselor legitime ale noastre sau ale terților, aveți dreptul de a vă opune prelucrării caz în care vom pune în balanță interesele noastre și respectiv situația dvs. particulară pentru a lua o decizie finală.
Atunci când prelucrarea datelor dvs. se face în baza consimțământului dvs., aveți dreptul să vă retrageți oricând și în mod gratuit consimțământul fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
Autoritatea de supraveghere principală în sensul art. 56 din Regulamentul GDPR:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania
Telefon: +40.318.059.211
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Dacă aveți întrebări cu privire la modul în care prelucrăm datele dvs. personale sau dacă doriți să vă exercitați drepturile, ne puteți transmite o cerere la sediul Marele Restaurant Chinezesc sau prin e-mail la […]. Nu vom refuza să dăm curs unei asemenea cereri, cu excepția cazului în care aceasta nu este exercitată în condițiile legii sau nu suntem în măsură să vă identificăm.
Vom depune toate eforturile pentru a vă răspunde în cel mult o lună de la primirea cererii. Totuși, legea ne permite să prelungim termenul de răspuns cu două luni atunci când este necesar, caz în care vă vom informa cu privire la motivele care conduc la această prelungire.
Vom răspunde cererilor prin care dvs. vă exercitați drepturile în mod gratuit dar dacă cererile dvs. sunt în mod vădit nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului lor repetitiv, Marele Restaurant Chinezesc poate: (a) fie să perceapă o taxă rezonabilă ținând cont de costurile administrative pentru furnizarea informațiilor sau a comunicării sau pentru luarea măsurilor solicitate; (b) fie să refuze să dea curs cererii.
În calitate de persoană vizată, aveți obligația de a ne furniza date adevărate, exacte și actualizate despre dvs. Totodată vă asumați obligația de a nu ne furniza materiale care conțin viruși, materiale cu drept de autor, dacă nu sunteți autorul sau dacă nu aveți permisiunea autorului de a publica sau divulga materialul respectiv, materiale obscene, defăimătoare, de amenințare, răuvoitoare sau orice alte materiale ori informații de acest gen. În caz de nerespectare a acestei obligații, Marele Restaurant Chinezesc poate șterge informațiile respective și poate întreprinde toate măsurile legale împotriva dvs.
Datele dvs. cu caracter personal pot fi divulgate către următoarele categorii de destinatari, inclusiv terțe părți, după caz:
De asemenea, datele dvs. pot fi dezvăluite terților atunci când acest lucru se impune pentru apărarea drepturilor Marele Restaurant Chinezesc, în cadrul oricăror proceduri judiciare sau extrajudiciare în careMarele Restaurant Chinezesc este parte.
În toate cazurile de mai sus, Marele Restaurant Chinezesc se va asigura că divulgarea este limitată la datele care sunt necesare având în vedere scopul/ motivul divulgării.
Datele cu caracter personal sunt arhivate și stocate pe serverele companiilor cu care Marele Restaurant Chinezesc a încheiat contracte de colaborare. Aceste servere sunt localizate, în principiu, în Uniunea Europeană. Totuși, în anumite situații, este posibil să transferăm datele dvs. cu caracter personal către țări terțe UE/ SEE, caz în care transferul datelor către țări terțe UE/SEE se va efectua:
În cazul în care datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat suferă modificări sau dacă luați cunoștință de faptul că deținem orice date cu caracter personal incorecte sau neactualizate cu privire la dvs. en daputeți transmite o solicitare de actualizare a datelor dvs. cu caracter personal prin e-mail la […]. Nu vom fi răspunzători pentru nicio pierdere decurgând din te cu caracter personal incorecte, neautentice, insuficiente sau incomplete pe care dvs. ni le furnizați.
Website-ul Marele Restaurant Chinezesc nu se adresează persoanelor sub 18 ani (“Copii”). Marele Restaurant Chinezesc nu prelucrează cu bună știință date cu caracter personal aparținând copiilor. Dacă sunteți părinte și sunteți conștient de faptul că copiii dvs. ne-au furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la hello@marelerestaurantchinezesc.ro
Vă rugăm să luați în considerare că Politica de confidențialitate poate fi actualizată în mod regulat. Vă vom notifica cu privire la orice modificări prin postarea noii Politici de confidențialitate pe această pagină. De asemenea, vă vom anunța prin e-mail sau printr-o notificare pe Website, înainte ca modificarea să intre în vigoare.
Pentru orice întrebări în legătură cu această politică, ne puteți contacta utilizând următoarele date de contact:
Marele Restaurant Chinezesc
Sediu:Mun. Timișoara, …….
E-mail hello@marelerestaurantchinezesc.ro
Telefon +40 729 001 992